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Plusieurs Québécois ayant un compte chez Desjardins doivent parfois se rendre à Toronto et sur place, il peut arriver qu’ils aient besoin d’y effectuer des transactions.

Vous devez savoir qu’il y a de grosses différences entre…

  • Desjardins (au Québec); et
  • Desjardins Credit Union (DCU).

Il y a quelques succursales de Desjardins (avec accès à votre compte, comme si vous étiez au Québec) mais généralement parlant, au centre-ville de Toronto, vous devrez vous résigner à faire affaire avec DCU qui n’a pas accès à votre compte (québécois) mais qui arbore le même logo “Desjardins” — je vous l’accorde, ça peut devenir un peu mêlant.

Lorsque vous faites des affaires avec DCU, prenez pour acquis que c’est comme si vous traitiez avec une autre “caisse” qui a son propre agenda et ses propres règles (bien qu’il y ait des airs de famille avec celles du Québec).

Pour ce faire, voici la liste (maintenue à jour) des succursales de “Desjardins Credit Union” dans la Ville reine…

  • Bay et Richmond
    • 375, rue Bay
      Toronto (Ontario) M5H 2V5
    • Téléphone: 416 363-7282
    • Télécopieur: 416 363-0896
    • Transit: 00392
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Vendredi 9 heures – 17 heures
  • Broadview
    • 838, avenue Broadview
      Toronto (Ontario) M4K 2R1
    • Téléphone: 416 463-1117
    • Télécopieur: 416 463-7773
    • Transit: 00422
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Jeudi 9 heures – 17 heures
      • Vendredi 9 heures – 18 heures
  • Danforth
    • 2031, avenue Danforth
      Toronto (Ontario) M4C 1J8
    • Téléphone: 416 698-8320
    • Télécopieur: 416 698-9131
    • Transit: 00452
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Vendredi 9 h 00 – 17 heures
  • Wellesly (Queen’s Park)
    • 56, rue Wellesley Ouest
      bureau 103
      Toronto (Ontario) M5S 2S3
    • Téléphone: 416 928-6468
    • Télécopieur: 416 928-2757
    • Transit: 00482
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Vendredi 9 heures – 17 heures
  • St. Clair Avenue
    • 26, avenue St-Clair Est
      Toronto (Ontario) M4T 1L7
    • Téléphone: 416 925-3887
    • Télécopieur: 416 925-3874
    • Transit: 00512
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Vendredi 9 h 30 – 17 heures
  • University et Dundas
    • 439, avenue University
      Toronto (Ontario) M5G 1Y8
    • Téléphone: 416 593-1763
    • Télécopieur: 416 593-6936
    • Transit: 00542
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Vendredi 9 heures – 17 heures

Vous devriez pouvoir y recevoir un service en français et ce, sans avoir à le demander, comme tel. Si vous parlez au préposé en français, vous devriez recevoir une réponse en français (sauf de rares exceptions) mais si vous abordez celui-ci en anglais, c’est normal qu’il vous réponde cette langue.

Fait étonnant, le siège social de Desjardins Credit Union ne se situe pas au centre-ville de Toronto mais bien dans l’extrême Est de la ville, à peu près à mi-chemin entre Whitby et Oshawa, dans le Whitby Mall.

Voici les coordonnées pour ceux qui en auraient besoin…

  • Whitby
    • 1615, rue Dundas
      3e étage, tour Est (Whitby Mall)
      Whitby (Ontario) L1N 2L1
    • Téléphone: 905 743-5790
    • Sans frais: 1 888 283-8333
    • Télécopieur: 905 743-6156
      • Heures d’ouverture:
      • Lundi – Jeudi : 8 h 30 – 17 heures
      • Vendredi : 8 h 30 – 16 h 30

Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’une succursale mais bien d’un siège social et qu’en conséquence, vous n’y retrouverez pas nécessairement tous les services auxquels vous pourriez vous attendre. Vous n’y a d’ailleurs aucun guichet automatique.

Si vous insistez pour transiger avec le même réseau Desjardins qu’au Québec, assurez-vous de faire un arrêt à Oshawa avant de poursuivre votre route jusqu’au centre-ville de Toronto parce que c’est là que se trouve la Caisse populaire des Voyageurs dont voici les coordonnées…

  • Caisse populaire des Voyageurs inc.
    • 531, avenue Notre-Dame
      Sudbury (Ontario) P3C 5L1
    • Téléphone: 705 674-4234
    • Télécopieur: 705 674-5972
    • Transit: 00303-829

Cette caisse est réputée servir Sudbury, Oshawa, Toronto, Mississauga, Lafontaine et Perkinsfield alors n’allez pas chercher d’autres succursales dans ces régions.

Sur ce, bon voyage en Ontario… et revenez-nous vite!

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