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Des centaines de milliers de Québécois utilisent le service AccèsD de Desjardins et s’il arrive un pépin, il y a des gens qui peuvent vous aider mais comment faire pour les rejoindre?

Et bien, arrêtez de chercher.

Voici une liste des principaux numéros de téléphones dont vous aurez besoin pour joindre les responsables du service AccèsD, advenant que vous ayez des problèmes qui nécessitent leur intervention.

Pour toute question sur l’amélioration de la procédure de connexion à AccèsD:

  • Pour discuter avec ceux qui développent “le système”…
    • Région de Montréal: 514 253-7350, option 2, option 1
    • Ailleurs au Canada et aux États-Unis: 1 877 253-7350, option 2, option 1

Pour plus d’information:

  • Accès D
    • Modalités d’utilisation et inscription
    • Fonctions offertes
    • Caractéristiques et avantages
    • Mot de passe (oubli ou réactivation)
    • Virement entre personnes (activation)
    • Frais d’utilisation
    • Demandes en ligne
  • Appelez un conseiller des services AccèsD
    • Région de Montréal: 514 JACCÈSD (514 522-2373)
    • Ailleurs au Canada et aux États-Unis: 1 800 CAISSES (1 800 224 7737)

Pour l’aide à la navigation ou pour le soutien technique:

  • Problème technique
    • Messages d’erreur système
    • Toute autre difficulté technique dans AccèsD (accès à une page-écran, à une fonction, à une opération)
  • Appelez un agent du Service technique Internet
    • Région de Montréal: 514 253-7350, option 4
    • Ailleurs au Canada et aux États-Unis: 1 877 253-7350, option 4

Comme AccèsD permet d’avoir un accès direct à vos fonds, si un problème vient à se présenter, n’hésitez pas et appelez-les pour en discuter.

Le service AccèsD n’est pas un programme monolithique. Bien au contraire, il évolue continuellement. Profitez-en pour faire part de vos doléances par rapport à un aspect ou un autre de leur système afin de rendre votre expérience —et celle de tous les autres membres— plus agréable.

Vous pouvez aussi parler avec un agent à votre caisse populaire mais en général, c’est plus simple de contacter les agents d’AccèsD directement.

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